Datenschutzerklärung

Wer wir sind

ECO Planet Rubber KOSOVO ist der Verantwortliche für diese Website. Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten erreichen Sie uns unter info@ecoplanetrubberkosovo.com, Gjilan, Kosovo, +383 45 841 185.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß dem kosovarischen Gesetz Nr. 06/L-082 zum Schutz personenbezogener Daten, das den Grundsätzen der DSGVO folgt.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erheben nur, was Sie uns senden, sowie die grundlegenden technischen Daten, die für den Betrieb der Website nötig sind:

• Kontaktformular: Ihr Name, E-Mail, Telefon (optional), Betreff und Nachricht.
• Technische Daten: Ihre IP-Adresse und Browser-Informationen, die in Standard-Server-Logs durch unseren Hosting-Anbieter zu Sicherheits- und Stabilitätszwecken verarbeitet werden.
• Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, erhalten wir die Daten, die Sie dort mitteilen.

Warum wir sie verarbeiten

• Um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen.
• Um mit Ihnen über unsere Produkte und Leistungen zu kommunizieren.
• Um die Website sicher und funktionsfähig zu halten.

Rechtsgrundlage

Nach dem Gesetz Nr. 06/L-082 stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vorvertragliche Maßnahmen und Ihre Einwilligung — um Ihre Kontaktanfrage zu beantworten.
• Unser berechtigtes Interesse — um die Website sicher und funktionsfähig zu halten.
• Rechtliche Verpflichtung — soweit das Gesetz uns zur Aufbewahrung bestimmter Unterlagen verpflichtet.

Cookies und Tracking

Für unsere eigenen Zwecke verwendet diese Website keine Analyse-, Werbe- oder Tracking-Cookies. Wir nutzen kein Google Analytics, kein Facebook Pixel und erstellen keine Profile von Besuchern. Wir speichern nur eine funktionale Sprachpräferenz.

Auf unserer Kontaktseite binden wir eine Google-Karte ein. Sie lädt nur, wenn Sie über unseren Cookie-Hinweis zustimmen; dann kann Google eigene Cookies setzen. Details in unserer Cookie-Richtlinie.

Wer Ihre Daten sonst erhalten kann

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb der Website und bei der Antwort an Sie unterstützen:

• Resend — stellt Ihre Kontaktnachricht per E-Mail in unserem Postfach zu.
• Unser Hosting-Anbieter — verarbeitet Server-Logs.
• WhatsApp wird von Meta Platforms betrieben; wenn Sie uns dort schreiben, verarbeitet Meta diese Konversation nach eigenen Richtlinien.
• Google — stellt die eingebundene Karte auf unserer Kontaktseite bereit (nur wenn Sie zustimmen); Google kann eigene Cookies setzen und Daten nach eigener Richtlinie verarbeiten.
• Einige dieser Anbieter verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des Kosovo (z. B. in der EU oder den USA) mit geeigneten Garantien.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

• Kontaktanfragen: bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt oder solange unsere Geschäftsbeziehung es erfordert.
• Server-Logs: für einen kurzen Zeitraum durch unseren Hosting-Anbieter zu Sicherheitszwecken.
• Gesetzlich aufzubewahrende Daten: für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum.

Ihre Rechte

Nach dem Gesetz Nr. 06/L-082 haben Sie das Recht:

• auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen;
• unrichtige Daten zu berichtigen;
• Ihre Daten zu löschen („Recht auf Vergessenwerden“);
• die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen;
• auf Datenübertragbarkeit;
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen;
• Beschwerde bei der Agentur für Information und Privatsphäre (AIP) einzulegen, www.aip-rks.org.

Wie Sie Ihre Rechte ausüben

Schreiben Sie an info@ecoplanetrubberkosovo.com und wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist (in der Regel 30 Tage). Zum Schutz Ihrer Daten bitten wir Sie gegebenenfalls, Ihre Identität zu bestätigen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Fassung wird stets auf dieser Seite mit dem Datum der Aktualisierung veröffentlicht.

Kontakt

ECO Planet Rubber KOSOVO · info@ecoplanetrubberkosovo.com · Gjilan, Kosovo · +383 45 841 185.