Politika e Privatësisë

Kush jemi ne

ECO Planet Rubber KOSOVO është kontrolluesi i të dhënave për këtë ueb-faqe. Për çdo pyetje rreth të dhënave tuaja personale, na shkruani në info@ecoplanetrubberkosovo.com, Gjilan, Kosovë, +383 45 841 185.

Të dhënat personale i përpunojmë në përputhje me Ligjin Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale, i cili ndjek parimet e GDPR-së.

Çfarë të dhënash personale mbledhim

Mbledhim vetëm atë që zgjidhni të na dërgoni, plus të dhënat bazë teknike që nevojiten për funksionimin e faqes:

• Formulari i kontaktit: emri, email-i, telefoni (opsional), tema dhe mesazhi juaj.
• Të dhëna teknike: adresa IP dhe informacioni i shfletuesit, që përpunohen në regjistrat standardë të serverit nga ofruesi ynë i hostimit, për siguri dhe stabilitet.
• Nëse na kontaktoni me email, telefon ose WhatsApp, marrim të dhënat që zgjidhni t'i ndani aty.

Pse i përpunojmë

• Për t'iu përgjigjur kërkesës suaj dhe për të përgatitur një ofertë.
• Për të komunikuar me ju rreth produkteve dhe shërbimeve tona.
• Për ta mbajtur faqen të sigurt dhe funksionale.

Baza ligjore

Sipas Ligjit Nr. 06/L-082 mbështetemi në këto baza ligjore:

• Hapat para-kontraktues dhe pëlqimi juaj — për t'iu përgjigjur kërkesës suaj të kontaktit.
• Interesi ynë legjitim — për ta mbajtur faqen të sigurt dhe funksionale.
• Detyrimi ligjor — kur ligji na kërkon të ruajmë regjistra të caktuar.

Cookies dhe gjurmimi

Për qëllimet tona, kjo ueb-faqe nuk përdor cookies analitike, reklamuese ose gjurmuese. Nuk përdorim Google Analytics, Facebook Pixel apo mjete të ngjashme, dhe nuk krijojmë profile të vizitorëve. Ruajmë vetëm një preferencë funksionale të gjuhës.

Në faqen e Kontaktit integrojmë një hartë të Google. Ajo ngarkohet vetëm nëse e pranoni përmes njoftimit tonë të cookies; kur ngarkohet, Google mund të vendosë cookies të veta. Shih Politikën e Cookies për detaje.

Kush tjetër mund t'i marrë të dhënat

Asnjëherë nuk i shesim të dhënat tuaja personale. I ndajmë vetëm me ofrues shërbimi që na ndihmojnë të mbajmë faqen dhe t'ju përgjigjemi:

• Resend — dorëzon mesazhin tuaj të kontaktit në email-in tonë.
• Ofruesi ynë i hostimit — përpunon regjistrat e serverit.
• WhatsApp menaxhohet nga Meta Platforms; nëse zgjidhni të na shkruani aty, Meta e përpunon atë bisedë sipas politikës së vet.
• Google — ofron hartën e integruar në faqen tonë të Kontaktit (vetëm nëse e pranoni); Google mund të vendosë cookies të veta dhe t'i përpunojë të dhënat sipas politikës së vet.
• Disa nga këta ofrues mund t'i përpunojnë të dhënat jashtë Kosovës (p.sh. në BE ose SHBA), me masa mbrojtëse përkatëse.

Sa i ruajmë të dhënat

• Kërkesat e kontaktit: deri në 24 muaj pas kontaktit të fundit, ose sa zgjat marrëdhënia jonë afariste.
• Regjistrat e serverit: ruhen për një periudhë të shkurtër nga ofruesi i hostimit, për siguri.
• Të dhënat me detyrim ligjor: sa kërkon ligji përkatës.

Të drejtat tuaja

Sipas Ligjit Nr. 06/L-082 ju keni të drejtë:

• të keni qasje në të dhënat tuaja personale;
• të korrigjoni të dhëna të pasakta;
• të fshini të dhënat (“e drejta për t'u harruar”);
• të kufizoni ose kundërshtoni përpunimin;
• të transferoni të dhënat (portabiliteti);
• të tërhiqni pëlqimin në çdo kohë;
• të paraqitni ankesë te Agjencia për Informim dhe Privatësi (AIP), www.aip-rks.org.

Si t'i ushtroni të drejtat tuaja

Dërgoni email në info@ecoplanetrubberkosovo.com dhe ne përgjigjemi brenda afatit ligjor (zakonisht 30 ditë). Mund t'ju kërkojmë të vërtetoni identitetin për të mbrojtur të dhënat tuaja.

Ndryshimet e kësaj politike

Mund ta përditësojmë këtë politikë herë pas here. Versioni aktual publikohet gjithmonë në këtë faqe me datën e përditësimit.

Kontakti

ECO Planet Rubber KOSOVO · info@ecoplanetrubberkosovo.com · Gjilan, Kosovë · +383 45 841 185.